Wszystkie nasze sprzeda e podlegaj ogólnym warunkom obowi zuj cym na wszystkich naszych warunkach zakupu. Niektóre wyj tki mog by wykonane dzi ki wyj tkowemu odst pstwu
Opó nienie w dostawie
Je li Twoje zamówienie jest spó nione i nie otrzyma e go na czas, jeste my do Twojej dyspozycji. W tym celu zobowi zujemy si do przeprowadzenia dochodzenia i wys ania zamówienia z powrotem szybko, je li to konieczne po kilku weryfikacjach.
Prosz pami ta , e zgodnie z prawem mamy 4-6 tygodni na wszcz cie dochodzenia. Je li nie otrzyma e zamówienia 6 tygodni po wys aniu, skontaktuj si z nami bezpo rednio. Zobowi zujemy si do odes ania zamówienia bezp atnie. Uwaga, adne zwroty nie b d dokonywane.
Je li paczka ponownie zaginie, mamy rozwi zanie.B dziesz mia kredyt, wy lemy Ci kredyt na kwot Twojego zamówienia.
Je li Twoja paczka nie zaginie lub nie utkn a w urz dzie celnym, zostaniesz obci ony kosztami ponownej wysy ki paczki.
Zamów zwrot
Je li oka e si , e produkt nie pasuje do zamówienia, e wyst puje usterka itp., mo esz zwróci nam zamówienie w ci gu 1 tygodnia od daty wys ania zamówienia. Po up ywie tego terminu nie b dziemy w stanie wymieni produktów. Tylko gwarancja trwa od 6 do 12 miesi cy, w zale no ci od zakupionych produktów.
O wiadczenie o ochronie danych osobowych
Firma diamond-painting.art mo e zbiera dane osobowe u ytkownika wy cznie w celach prywatnych. Twoje dane b d zawsze chronione. Chcemy szanowa Twoj prywatno , dlatego w poni szych liniach wyja niamy, co stanie si z Twoimi danymi osobowymi.
Nale y pami ta , e mo esz swobodnie odwiedza nasz sklep internetowy bez przekazywania adnych danych osobowych. Twoja wizyta pozostaje ca kowicie anonimowa i nie b dziemy w stanie ci zidentyfikowa . Je li chcesz zosta zidentyfikowany, musisz za o y osobiste konto klienta i poda nam swoje dane kontaktowe. Informacje te b d wykorzystywane wy cznie do kontaktowania si z Pa stwem w sprawie zamówienia lub w celu przekazania Pa stwu aktualnych ofert.
GWARANCJA
Gwarancja, któr oferujemy na nasze produkty, pochodzi od naszych dostawców.
W przypadku zg oszenia roszczenia lub korzystania z gwarancji nale y poda nast puj ce informacje:
– wady u ytkowe produktu
– data zakupu
– miejsce, w którym znajduje si wadliwy produkt
Mamy prawo zada Pa stwu wszelkie pytania niezb dne do oceny Pa stwa problemu, a ewentualnie zaj si wymian lub napraw . Nale y pami ta , e mo esz zosta poproszony o przes anie zdj wadliwego produktu, aby rozpocz procedur gwarancyjn .
Je li zamówiony przez Ciebie przedmiot nie nadaje si ju do wymiany lub nie jeste my w stanie przeprowadzi skutecznej naprawy, zobowi zujemy si do zwrotu pieni dzy za Twój produkt lub przes ania Ci kredytu o tej samej warto ci.
Nale y pami ta , e nasza odpowiedzialno za produkty dotyczy wy cznie awarii.Dlatego te wszelkie uszkodzenia nie s obj te gwarancj .
1/ Obj te umown gwarancj
Wszystkie nasze produkty s obj te gwarancj na wypadek wszelkich mo liwych usterek, je li problem wynika z materia u, produkcji lub projektu.
Wszelkie usterki ze strony kupuj cego, zu ycie lub brak konserwacji nie s obj te konwencjonaln gwarancj .
2/ Spraw, aby gwarancja dzia a a
haft-diamant.art zobowi zuje si do wymiany lub naprawy wadliwego produktu przez producenta lub serwis techniczny firmy.Koszt robocizny jest równie obj ty gwarancj .Nale y pami ta , e naprawa lub wymiana nie przed u a gwarancji.
3/ Uszkodzone opakowanie
Je eli Twoja przesy ka dotar a do Ciebie w z ym stanie, zach camy do nieprzyjmowania jej od przewo nika.Wszystko, co musisz zrobi , to wyja ni nam swoj sytuacj e-mailem, a nast pnie przeprowadzimy dochodzenie.Nast pnie Twoja paczka zostanie do Ciebie odes ana.Je li przyjmiesz uszkodzon paczk , przejmujesz odpowiedzialno za stan produktów znajduj cych si w rodku.
STAWKI
Ceny w katalogu s w euro i nie obejmuj podatków. Prosimy o zapoznanie si z dodatkowymi kosztami, które mog by dodatkowe. (Bank, cel, telewizja *niewyczerpuj ca lista*). Takie dodatkowe koszty ponosz klienci. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym czasie. Jednak e cena, która znajduje si w katalogu w dniu zamówienia, b dzie wy cznie naliczana kupuj cemu. Wykazane ceny nie obejmuj kosztów transportu.
1/ Ogólne warunki dostawy
Po podaniu adresu dostawy zobowi zujemy si wys a Ci wszystkie produkty wymienione w Twoim ostatecznym zamówieniu.Po op aceniu zamówienia, zostanie ono wys ane do Ciebie w ci gu dwóch dni roboczych.Twoja paczka dotrze do miejsca przeznaczenia w ci gu od 2 do 45 dni, w zale no ci od Twojej lokalizacji.Realizowane s tak e zamówienia mi dzynarodowe.Nale y pami ta , e czas dostawy od 2 do 45 dni rozpoczyna si w momencie wys ania zamówienia, a nie tylko jego zatwierdzenia.
Uwaga, gdy paczka jest w trakcie przygotowywania, ca kowicie niemo liwe jest zmienienie jej adresu dostawy. Ponadto nie mo na jej anulowa po wys aniu. Termin rezygnacji musi zosta okre lony po dostarczeniu paczki. Wystarczy wys a e-mail na ten adres kontakt@diamond-painting.art. Nie . Je li chcesz anulowa zamówienie przed wys aniem, mo esz to zrobi . Wystarczy skontaktowa si z nami. W takim przypadku manipulacja jest ca kowicie bezp atna i nie wi e si z adnymi kosztami anulowania zamówienia.
Nale y pami ta , e nasza firma wymaga, aby przekaza nam wa ny numer telefonu, na którym mo na si z Tob skontaktowa . W przypadku braku numeru telefonu mamy prawo anulowa zamówienie. Oczywi cie, twój numer telefonu nie zostanie wykorzystany do prowadzenia poszukiwa , i nigdy nie zostanie przekazany firmom marketingowym. Nasze s u by mog skontaktowa si z Tob w celu sprawdzenia Twojego adresu.
POLITYKA POWROTU
Przed zwrotem produktów nale y uzyska zgod . Je li zwrócicie nam przedmioty bez powiadomienia nas, nie b dziemy mogli pokry kosztów zwrotu.
Po otrzymaniu zamówienia masz tydzie na dokonanie wyboru mi dzy naprawieniem, zwrotem pieni dzy lub otrzymaniem zamówienia. Po up ywie tego okresu obowi zuje gwarancja umowna. Je li chcesz dokona zwrotu, nale y skontaktowa si z naszym dzia em technicznym e-mailem w sekcji Kontakt ». diamond-painting.art zastrzega sobie prawo do zadawania wszelkich pyta niezb dnych do zwrotu towaru.
Przed zwrotem produktów nale y sprawdzi , czy s w oryginalnym stanie. Jeste ca kowicie odpowiedzialny za zwrot produktów i musisz ponie koszty zwi zane z tym. Aby unikn wszelkich sporów, zostaniesz poproszony o potwierdzenie przesy ki.
Po potwierdzeniu zwrotu nasz dzia techniczny wy le formularz, który nale y wype ni i do czy do paczki zwrotnej. Zwroty s dokonywane w naszym biurze w Shenzhen, którego adres mo na znale w zwrotów. Od dnia wys ania paczki zwrotnej gwarancja zostanie wykorzystana.
Po otrzymaniu paczki zwrotnej nasz dzia techniczny sprawdzi, czy produkty s obj te konwencjonaln gwarancj . Je li produkt nie spe nia wymogów, zostaniesz poinformowany bezpo rednio. Pa stwa paczka zostanie odes ana do Pa stwa w stanie, w którym jest, po zap aceniu kwoty 15 € za koszty odes ania.
Wszystkie sp aty b d dokonywane w wysoko ci 85% w formie zwrotu i kredytu. Odliczamy 15%, aby móc pokry koszty administracyjne i magazynowanie w naszych zak adach.
Nale y zachowa ostro no , aby nie zarysowa oznaczenia gwarancji na ka dym produkcie. Je eli nie jest ona ju widoczna, gwarancja nie mo e zosta uwzgl dniona.
1/ Problemy zwi zane z produkcj lub dostaw
Je li oka e si , e produkt ma wady produkcyjne, nale y o tym poinformowa nas w okresie rezygnacji. Po sprawdzeniu przez nasze s u by techniczne, mo esz wtedy uruchomi swoj gwarancj .
2/ Produkt bez wad jako ciowych
Je li chcesz zwróci towar, który nie wykazuje wad jako ciowych, równie masz na to 7 dni od daty otrzymania.Nast pnie mo esz zdecydowa si na kredyt lub zwrot pieni dzy.Przypadek taki ma miejsce, gdy produkt nie spe nia oczekiwa .Produkt nale y wówczas zwróci w oryginalnym opakowaniu wraz z akcesoriami.
3/ Mo liwo naprawy
Mo e zdarzy si , e produkt przestaje dzia a . Wystarczy poinformowa nas e-mailem, aby my mogli dokona zwrotu pod gwarancj . To wi e si z op at w wysoko ci 15 €, aby twoje przedmioty mog y zosta nast pnie zwrócone do ciebie naprawione.
RODKI P ATNO CI I TARYFY
1/ Ceny
Wszystkie ceny w sklepie internetowym s w euro. diamond-painting.art zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, bez uprzedzenia. W zwi zku z tym wszystkie zamówienia b d równie rozliczane w euro.
Ceny podane s bez podatku.
W przypadku zamówienia za granic koszty mog by dodatkowe do ogólnej ceny zamówienia. Wynika to mi dzy innymi z kosztów dostawy w zale no ci od kraju przeznaczenia.
2/ Warunki p atno ci
diamond-painting.art oferuje jednorazow p atno :.
Ca kowicie bezpieczny system umo liwia bezpieczne p atno ci.
G ÓWNE SI Y
Nale y pami ta , e haft-diamant.art nie ponosi adnej odpowiedzialno ci za opó nienia w dostawie w przypadku dzia ania si y wy szej: z ej pogody, kl ski ywio owej, powodzi, po aru, wypadku, problemów politycznych itp.